ご利用案内

■ご注文方法について

●花かのんショッピングサイトのご注文は、365日24時間年中無休で承ります。

●FAXでのご注文の場合

ご注文用紙をお手持ちのプリンターで印刷、必要事項をご記入いただきFAXお願いいたします。
ショップよりお電話での確認をさせていただきます。
　FAXご注文用紙

★基本的な流れ

【生花・鉢花・スタンドの場合】
・到着日7日前までのご注文でお願いします。

【プリザーブド・フェイクフラワーの場合】
・到着日4日前までのご注文でお願いします。

・ご決済は到着日の3日前までにお願いします。
ご入金の確認ができしだい商品を発送させていただきます。

★お急ぎのお客様

・お急ぎのお客様はおまかせ商品に限り営業日の当日発送可能です。
　直接お電話をお待ちしております。
（花の種類等、在庫状況によりご希望に添えない場合があります）

・営業日の午前中注文確認の上、12時までのご決済に限ります。

★お問い合わせについて

・休業日および受付時間外のご注文、お問い合わせ、ご入金確認等は翌営業日以降の対応とさせて頂きます。

・夏季、年末年始、その他臨時の休業のご案内は随時新着情報にてご案内させて頂きます。

・商品についての質問/納期などはメールまたはお電話(072-976-2374）にてお問い合わせください。

・お問い合わせメール/ご注文確認メールが30分以内に届かない場合は、ご登録のメールアドレスが間違っている、もしくは迷惑メールフォルダに振り分けている可能性がございます。「＠hana-kanon.net」ドメインの受信許可設定をお願いします。

■お支払い方法について

当店では前払いを基本とさせて頂いております。

★クレジット決済

★銀行振り込み

三井住友銀行　藤井寺支店
普通：4086076
有限会社　一世（ユウゲンガイシャ　イッセイ）


★郵便振込み

ゆうちょ銀行
＊記号：14020　番号：72491871
ユ）イッセイ

他金融機関より振り込みの場合
＊店名　四〇八（ヨンゼロハチ）　店番408　番号：7249187
ユ）イッセイ
※ご注文者と振込みの名義人が異なる場合はお書き添えくださいませ。
※振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※振込み用紙の郵送はいたしておりません。ご了承くださいませ。
※ご入金は、出荷日3日前までにお願い致します。


■送料について

大阪府柏原市地区限定　配達無料！！

※他府県への発送は基本ゆうパックを利用しております。
　料金はこちらから確認をお願いいたします。

※大阪府内の発送は商品の大きさにより当社指定業者からの発送に変更させていただくこともございます。

※複数個をご注文いただいく場合、「ご注文内容の確認」「配送情報」の欄でお届け先を追加してください。

※同じ商品を同一住所にお送りする場合は送料が変わる場合がございます。ご購入前にお問い合わせください。

※ 大型商品は特別配送料金がかかるためお近くのタイアップ店より手渡し配送に変更させていただくこともございます。

※国内離島および海外への配送はタイアップ店より配送することがあります。

※冬期 ・夏期 のご注文は商品の鮮度を考えてタイアップ店より手渡し配送することがあります。

※生花は生鮮品であるため、お届けに2日以上掛かる地域はお近くのタイアップ店より手渡し配送することがあります。


■時間指定について

大阪府柏原市限定無料配達は午前中（9時より）または午後（18時まで）の時間指定に対応しています。

ゆうパックによる発送は業者の時間指定に対応させていただきます。



※時間指定は概ね守られますが、交通状況などにより多少変動することもございます。
※また地域により時間指定が不可能な地域があります。

■返品について

・発送には万全を期しておりますがお届けした商品に万一不都合があった場合は、商品到着後すぐにお電話(072-976-2374）ください。
ご相談のうえ真摯に対応をさせていただきます。
・お客様の都合による返品、交換はお受けいたしかねますのでご了承下さい。

■お客様情報の取り扱いについて

詳しくはプライバシーポリシーをご覧下さい。
ご質問等ございましたら、こちらのお問い合わせからお気軽にお問い合わせください。